Waardecommunicatie voor bankrekeningen

Uitgangspunt: in de fase van lage rente zijn prijsaanpassingen voor bankrekeningen (super) essentieel voor de meeste financiële instellingen. Maar hoe communiceert u deze informatie naar uw klanten?
Opdracht: er moet een communicatie- en verkoopconcept worden ontwikkeld dat de acceptatie van de gewijzigde bankpakketten zowel intern als extern zal waarborgen. Bovendien is het concept bedoeld om het gebruik van bankrekeningdiensten te verhogen.
Oplossing: met behulp van een logoloop® vouwkaart heeft de bank het coöperatieve idee opnieuw geactiveerd: "De bank zijn WIJ". De financiële diensten werden op een nieuwe manier gecommuniceerd, weg van 'de kosten' maar naar 'de waarde' voor cliënten. De nieuwe bankpakketten werden interactief uitgelegd met logoloop-kaarten.
Resultaat: voor 73% van de bestaande klanten was de prijsaanpassing begrijpelijk. Negatieve reacties waren vrijwel geheel afwezig.

FEITEN

Prijsaanpassing begrijpelijk voor 73% van de bestaande klanten
  • Industrie:
    Bank- en verzekeringswezen
  • Klant:
    VR-Bank Neu-Ulm
  • Diensten:
    Advies, concept, tekst, grafiek, productie
  • Media:
    logoloop®

"logoloop® is een plezier om mee te werken voor de medewerkers van de bank, omdat de overtuigingskracht ervan groot is, zowel voor trouwe klanten als voor potentiële nieuwe klanten. De verkoopcijfers van nieuwe accounts hebben zich dan ook aanzienlijk positief ontwikkeld sinds de lancering in november 2016."

Thomas Hörz
Hoofd marketing en communicatie
VR-Bank Neu-Ulm

Over logoloop®

Toepassingen

Get in Touch

© Touchmore GmbH, Remscheid / Blikvanger, Amsterdam. All rights reserved. Created and designed by mausdesign.de